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Questions fréquemment posées

Oui, chez Ding Dang Drone nous offrons la livraison pour chaque modèle sans minimum d'achat !

Le délai de livraison est compris entre 5 à 15 jours ouvrables.


Toute commande passée avant 14h est expédiée le jour même, sauf pour les commandes passées le samedi et le dimanche, qui seront expédiées le lundi, ainsi que les commandes passées les jours fériés et qui seront expédiées le jour ouvré suivant.

Pour payer vos achats de façon sécurisés, nous avons mis en place le moyen de paiement par carte bancaire VISA et MASTERCARD grace à un contrat de vente à distance obtenue auprès de la banque Caisse D'épargne. 

Tout les moyens de paiements sont sécurisés de manière à garantir la protection de l'acheteur et la satisfaction du client.

Nous avons mis en place des sécurités tel que le SSL, VBV & MCSC, mais aussi des antivirus tel que McAfee ainsi que des algorithmes de cryptage mondialement reconnu pour leurs fiabilités et leurs protections.

Si vous constatez que votre drone à un problème mécanique ou électronique dans les 15 jours après l'avoir testé, veuillez prendre contact avec notre service client afin de vous dédommager dans les plus brefs délais. Nous travaillons avec Clyde, assurance privée en charge de la protection de l'acheteur. Tout nous drones sont sous garantie par notre prestataire.

Vous avez également la possibilité de souscrire à une extension de garantie sur chaque drone acheté.

Les moyens de remboursements proposés sont les coupons utilisable sur le store ou un remboursement totale équivalent au prix du drone via paypal ou virement bancaire à la convenance du client.

Le délais pour évaluer un remboursement après étude des justificatifs demandés est d'environ 48 heures.

Si votre demande est favorable à un remboursement, un virement bancaire peut prendre jusqu'a 3J ouvrables, dans le cas d'une transaction PayPal, le remboursement est immédiat.



Non, il n'est pas obligatoire de posséder un compte client chez Ding Dang Drone mais nous vous le conseillons de manière à bénéficier d'un suivi personnalisé tel que l'historique de vos commandes, le tracking des livraisons, les points de fidélités et d'autres avantages clients


Vous pouvez nous contacter par live chat via Facebook Messenger ou par téléphone du lundi au vendredi de 08h30 à 21h00 et le weekend de 09h00 à 16h00

Vous disposez également d'un formulaire de contact dans la rubrique "Nous Contacter" pour toute demande par E-Mail.