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Infomations de livraisons

LIVRAISONS & RETOURS

LA COMMANDE

La commande est validée une fois que le paiement a été accepté par DingDangDrone. DingDangDrone se réserve le droit de refuser une commande si le Client présente déjà un litige ou si DingDangDrone estime que le Client comporte un risque de défaut de paiement. DingDangDrone se réserve alors le droit de demander à son Client des informations complémentaires s'il l'estime nécessaire, telles qu’une pièce d'identité ou un justificatif de domicile. Sans réponse du Client dans un délai de 5 jours suivant la commande, la commande et le paiement sont annulés. DingDangDrone s'engage à honorer les commandes reçues, uniquement dans la limite des stocks disponibles.

 

LIVRAISONS EN FRANCE MÉTROPOLITAINE

Toute commande passée avant 14h est expédiée le jour même, sauf pour les commandes passées le samedi et le dimanche et qui seront expédiées le lundi, ainsi que les commandes passées les jours fériés et qui seront expédiées le jour ouvré suivant.

Le délai de livraison est compris entre 5 à 15 jours ouvrables.

La livraison est gratuite sans minimum d'achat.

Les délais de livraison sont de la seule responsabilité des Transporteurs et en aucun cas la responsabilité de DingDangDrone ne pourrait être engagée en cas de non-respect des délais de livraison.

 

LIVRAISONS DOM TOM & INTERNATIONAL

Toute commande passée avant 14h est expédiée le jour même, sauf pour les commandes passées le samedi et le dimanche et qui seront expédiées le lundi, ainsi que les commandes passées les jours fériés et qui seront expédiées le jour ouvré suivant.

Le délai de livraison est compris entre 7 à 15 jours ouvrables.

La livraison est gratuite sans minimum d'achat.

Les délais de livraison sont de la seule responsabilité des Transporteurs et en aucun cas la responsabilité de DingDangDrone ne pourrait être engagée en cas de non-respect des délais de livraison.

 

RETOURS & ECHANGES

Tout Client peut demander l'échange de son article dans un délai de 15 jours à compter de la date de la commande. Les retours des commandes expédiées en France métropolitaine et hors de France métropolitaine sont à la charge du Client.

Le produit pour lequel le Client demande un échange doit être intact, non ouvert et dans son emballage d'origine. Le Client doit joindre à son envoi le produit, le numéro de la commande concernée par le retour, la désignation du ou des produits concernés par le retour, ainsi qu'une demande d'échange ou de bon d'achat.

Nous vous conseillons de choisir un mode de transport avec numéro de suivi. Sans numéro de suivi, nous n’accepterons aucune réclamation.

De plus, afin que votre retour soit traité dans les plus brefs délais, nous vous conseillons de le signaler également par email à partir de la rubrique contact, catégorie "une demande de remboursement ou d'échange".

Si l'article est refusé par DingDangDrone, celui-ci est renvoyé au Client aux frais de DingDangDrone sans que le Client ne puisse exiger quelque compensation que ce soit. Si le retour n'a pas été annoncé par le client, un bon achat est automatiquement créé et envoyé au client.